Big Tech Bikin Orang Amerika Merasa Kehilangan Kendali

Banyak orang Amerika akhirnya sadar kalau hidup mereka seolah dikendalikan oleh perusahaan-perusahaan raksasa. Mereka merasa pilihan sehari-hari sudah tidak sepenuhnya milik mereka sendiri lagi. Mulai dari apa yang mereka baca di ponsel sampai produk yang muncul di rekomendasi, semuanya terasa sudah diatur dari jauh.

Perasaan ini makin kuat karena perusahaan besar, terutama yang bergerak di teknologi, punya pengaruh sangat luas. Algoritma yang mereka ciptakan menentukan konten apa yang muncul di feed, iklan apa yang muncul di layar, bahkan sampai ke mana orang cenderung mencari informasi. Akibatnya, banyak yang merasa pilihan mereka sudah dibatasi tanpa sadar.

Dampaknya terasa di kehidupan sehari-hari. Orang jadi lebih sulit menghindari konten yang membuat mereka cemas atau terlalu bergantung pada satu platform untuk berkomunikasi. Kalau suatu layanan tiba-tiba berubah aturan, pengguna sering tidak punya alternatif yang benar-benar setara. Ini membuat rasa frustrasi makin menumpuk.

Salah satu konteks yang perlu dilihat adalah bagaimana pertumbuhan perusahaan teknologi yang cepat sering kali mendahului aturan yang mengawasinya. Banyak negara masih berusaha mengejar regulasi yang tepat, sementara perusahaan sudah lebih dulu membentuk kebiasaan pengguna di seluruh dunia. Akibatnya, orang merasa seperti penonton di ekosistem yang mereka sendiri bantu bangun.

Selain itu, ketergantungan pada beberapa perusahaan besar juga memengaruhi cara orang bekerja dan mencari penghasilan. Banyak pekerjaan sekarang terhubung langsung dengan platform-platform ini, sehingga perubahan kebijakan di perusahaan bisa langsung memengaruhi pendapatan ribuan orang. Rasa tidak berdaya ini jadi makin nyata ketika seseorang merasa tidak punya pilihan lain.

Meski begitu, ada juga yang mulai mencari cara untuk mengurangi ketergantungan tersebut. Beberapa orang memilih menggunakan aplikasi yang lebih kecil atau mencoba platform alternatif, meski hasilnya belum selalu memuaskan. Perasaan kehilangan kendali ini tampaknya tidak akan hilang dalam waktu dekat selama struktur perusahaan besar masih tetap sama.